Cos'è il foglio di controllo?
Il foglio di controllo si riferisce a un tipo di documento utilizzato per la registrazione dei dati nel momento e nel luogo dell'operazione di interesse. In genere, viene creato un documento vuoto per iniziare, quindi viene progettato per una registrazione facile, rapida ed efficace dei dati richiesti, che possono essere qualitativi o quantitativi.
Questo foglio aiuta a identificare tutti i possibili errori e ha la flessibilità di aggiungere più fonti di errore in base all'esperienza pratica. Questi vengono quindi utilizzati per la registrazione dei dati sugli errori, che vengono eventualmente utilizzati per analizzare il problema operativo. Questo foglio costituisce una parte importante dei sette strumenti di controllo della qualità del dottor Kaoru Ishikawa.
Come preparare un foglio di controllo?
- Selezionare il problema che deve essere risolto e quindi costruire la definizione operativa del problema.
- Determina da quando iniziare e per quanto tempo i dati devono essere raccolti.
- Prendi un documento vuoto e progettalo in modo tale che i dati possano essere registrati rapidamente. Ad esempio, registra gli errori utilizzando segni di graduazione o simboli simili nelle caselle di controllo fornite accanto al tipo di errore.
- Eseguire una breve prova per assicurarsi che serva allo scopo della raccolta dei dati in modo appropriato.
- Una volta controllato e confermato, questo foglio è pronto per l'uso.
Esempi di fogli di controllo
L'esempio seguente mostra il foglio di controllo preparato per comprendere i principali problemi alla base del guasto del veicolo.
Controllare i tipi di fogli
- Foglio tabulare: viene solitamente utilizzato per raccogliere dati su problemi di qualità e determinare la frequenza di qualsiasi evento, ad esempio le ragioni degli incidenti durante gli esperimenti di laboratorio.
- Foglio di localizzazione: di solito utilizza una rappresentazione dei problemi basata su diagrammi. Ad esempio, si possono indicare i danni e le ammaccature sulla carrozzeria di un'auto contrassegnando la posizione corrispondente nella sua immagine.
- Foglio grafico: utilizza una forma di rappresentazione grafica tale che l'osservatore possa raccogliere dati e visualizzare la distribuzione dei dati.
Controlla il formato del foglio
Un foglio di controllo progettato in modo appropriato copre vari punti, come la frequenza e la posizione dell'evento del difetto, se le ispezioni sono state completate o meno, ecc. Alcuni dei punti comuni che di solito sono inclusi nel formato di un foglio di controllo sono i seguenti:
- Nome dell'operatore
- Tipo di dati raccolti
- Una posizione in cui i dati sono una raccolta
- Calendario della raccolta dei dati
- L'obiettivo della raccolta dei dati
Quello che segue è uno dei formati comuni utilizzati per il foglio di controllo.
Quando usare?
- I dati possono essere continuamente osservati e raccolti nella stessa posizione dalla stessa persona.
- I dati vengono raccolti per acquisire la frequenza o i modelli di eventi problematici.
- I dati vengono raccolti da un processo di produzione.
Applicazioni
Questi sono solitamente associati a compiti umili di registrazione di eventi di difetti; può essere utile per registrare gli elementi attesi nel processo, visualizzare le prestazioni del processo, identificare le cause dell'evento del difetto e rivelare tendenze o modelli negli eventi del difetto.
Sostituzione
Nel corso del tempo i fogli di controllo sono diventati arcaici poiché sono stati gradualmente sostituiti da vari software di gestione dei processi aziendali moderni. Questo nuovo set di software consente la registrazione automatica di dati più complessi ed elimina praticamente la dipendenza dall'intelligenza umana e dall'affidabilità dei fogli di controllo. In sostanza, ora i dati possono essere registrati automaticamente e possono essere organizzati e presentati in qualsiasi modo richiesto in pochi clic. In effetti, alcuni dei software di gestione dei processi aziendali disponibili producono l'output in un formato grafico pronto per l'uso che è più conveniente per gli utenti.
Suggerimenti
- Assicurati che tutti gli operatori coinvolti nel processo siano adeguatamente formati e comprendano chiaramente ogni sezione del foglio di controllo.
- Eseguire un breve esercizio pilota per verificare che il foglio acquisisca i dati richiesti in modo appropriato e, se necessario, apportare i miglioramenti necessari.
- Per quanto possibile, cerca di utilizzare dati quantitativi invece di dati qualitativi poiché i primi si traducono in prove più conclusive.
