Brick and Mortar - Cosa significa?
Brick and Mortar è un tipo di attività che offre beni e servizi ai propri clienti faccia a faccia attraverso un punto vendita fisico. Esempi di attività commerciali di mattoni e malta sono negozi al dettaglio, fabbriche, boutique e simili. Le operazioni di un'azienda di mattoni e malta sono opposte a quelle di un'azienda di e-commerce come Amazon.
Comprensione di mattoni e malta con esempi
Devi aver sentito parlare abbastanza spesso del termine negozi di mattoni e malta. Questi negozi operano da un edificio. Pensa a quel secolare negozio di alimentari che visitavamo regolarmente fino a quando l'e-commerce non ha iniziato a consegnare cose a casa nostra.
Un classico esempio è quello di una rinomata catena di ristoranti, McDonald's. Ha iniziato le sue operazioni con un piccolo negozio fisico e da allora non ha mai guardato indietro! Ora ha una presenza globale.
Storia e scenario in evoluzione
È interessante notare che l'attività di mattoni e malta risale a tempi precedenti in cui i venditori vendevano i loro prodotti alle bancarelle lungo la strada. L'industria è esplosa nel tempo. E 'assistito a una crescita monumentale nel 19 h e 20 ° secolo, come anche le imprese più piccole hanno cercato di possedere un negozio rispettabile.
Una caratteristica importante che ha mantenuto il settore brillante è stata la forte connessione tra acquirenti e venditori grazie alle interazioni regolari.
Cambiando scenario
Purtroppo, diversi negozi hanno cessato l'attività quando i giganti dell'e-commerce hanno preso il sopravvento. Le aziende non potevano sopportare la forte concorrenza derivante dalla facilità di consegna a domicilio. Aggiungete gli impatti paralizzanti del Covid-19 a questo; le vendite sono scese a livelli spaventosi. Nell'ultima ricerca di McKinsey, si dice che le vendite al dettaglio soffriranno ulteriormente a causa della pandemia.
Caratteristiche del mattone e della malta
Ti sei mai chiesto cosa mantiene un simile business ancora rilevante? Parliamo dei loro personaggi in dettaglio e riceverai una risposta.
- Hanno una posizione fisica in un edificio. Gli esempi sono molti come un negozio Marks & Spencer. L'atmosfera rinfrescante di un negozio è qualcosa che un negozio online non sarebbe mai in grado di fornire.
- Tali negozi ci offrono l'opportunità di parlare con il venditore faccia a faccia, esprimere le nostre opinioni e provare i prodotti prima di acquistarli.
- I clienti abituali sviluppano un legame con i venditori nel tempo. Molti piccoli rivenditori consentono ai loro acquirenti frequenti di acquistare beni a credito.
Brick and Mortar vs Ecommerce
Cerchiamo di conoscere le enormi differenze tra i due.
- Le aziende di mattoni e malta hanno sedi fisiche attraverso le quali trattano con i loro clienti. Tuttavia, le attività di e-commerce non hanno necessariamente un negozio fisico. Vendono i loro prodotti e servizi attraverso modalità digitali.
- Le aziende di e-commerce possono raggiungere i propri clienti attraverso più un canale. Interagiscono con i clienti utilizzando SMS, e-mail, telefonate e chatbot. D'altra parte, i proprietari dei negozi devono ancora adottare tali canali di comunicazione.
- Le spese operative sono molto inferiori nei negozi di e-commerce, soprattutto all'inizio dell'attività.
Benefici
- Fornisce ai clienti un'esperienza più personalizzata.
- Si ritiene che tali attività abbiano una migliore credibilità.
- Molti clienti non si sentono ancora a proprio agio con lo shopping online. Fanno una parte significativa della loro base di clienti esistente.
Inconvenienti
- Per aprire un negozio di mattoni e malta sono necessari un grande investimento e un costo iniziale.
- A causa della limitazione geografica, solo i clienti presenti nelle vicinanze di questi negozi possono visitarli.
- Al giorno d'oggi, c'è un'estrema crisi di tempo per le persone e, come tali, evitano di andare fisicamente nei negozi. L'e-commerce ha ottenuto punteggi per questo motivo.
- Poiché i costi fissi associati a tali attività sono elevati, i prezzi dei prodotti da loro venduti sono superiori a quelli offerti da un negozio di e-commerce.
- A causa di problemi di archiviazione su larga scala, offrono una gamma limitata di prodotti rispetto alla pletora di articoli offerti sui siti di shopping online.
Punti chiave
- Brick and Mortar è un tipo di attività che offre beni e servizi ai propri clienti faccia a faccia attraverso un punto vendita fisico.
- Esempi di attività commerciali di mattoni e malta sono negozi al dettaglio, centri commerciali, fabbriche, boutique e simili.
- Le operazioni di un'azienda di mattoni e malta sono opposte a quelle di un'azienda di e-commerce come Amazon.
